評(píng)估客戶(hù)時(shí)，適合很重要

錯(cuò)誤的客戶(hù)可能會(huì)毒害井，并使您的組織處于危險(xiǎn)之中。有 11 個(gè)問(wèn)題將幫助您評(píng)估潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)。有時(shí)，事情并非如此。廣州vi設(shè)計(jì)公司都去過(guò)那里……在廣州vi設(shè)計(jì)公司的生活中，廣州vi設(shè)計(jì)公司有時(shí)都會(huì)遇到一些人，并認(rèn)為一段關(guān)系會(huì)成功，但在你剝開(kāi)層層之后才發(fā)現(xiàn)，也許這并不意味著.這在商業(yè)中一直發(fā)生。但很多時(shí)候廣州vi設(shè)計(jì)公司只考慮客戶(hù)為什么不選擇廣州vi設(shè)計(jì)公司，或者客戶(hù)為什么和廣州vi設(shè)計(jì)公司分手。被客戶(hù)拋棄是一種難以下咽的苦藥……這對(duì)廣州vi設(shè)計(jì)公司的自我和廣州vi設(shè)計(jì)公司的底線都是一種打擊。廣州vi設(shè)計(jì)公司很少考慮這樣一個(gè)事實(shí)，即廣州vi設(shè)計(jì)公司也可以選擇繼續(xù)與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系，甚至拒絕新客戶(hù)。事實(shí)是，并非每個(gè)潛在客戶(hù)都適合廣州vi設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)。有時(shí)它就像對(duì)潛在客戶(hù)來(lái)說(shuō)太貴一樣簡(jiǎn)單，在這種情況下，您可能希望將潛在客戶(hù)推薦給另一家公司。但在許多情況下，潛在客戶(hù)可能對(duì)企業(yè)有害。

廣州vi設(shè)計(jì)公司成為身邊的客戶(hù)

您的客戶(hù)群的組成很重要。它傳達(dá)了有關(guān)您的組織的大量信息，并塑造了您的企業(yè)?？蛻?hù)決定了您需要雇用的員工、您需要聘用的合作伙伴以及將要執(zhí)行的工作?？蛻?hù)在很大程度上為您的組織文化做出了貢獻(xiàn)。我一直相信廣州vi設(shè)計(jì)公司會(huì)成為廣州vi設(shè)計(jì)公司周?chē)娜?。我也相信，廣州vi設(shè)計(jì)公司都可以選擇最接近廣州vi設(shè)計(jì)公司的人——廣州vi設(shè)計(jì)公司的影響圈。這也適用于商業(yè)環(huán)境。廣州vi設(shè)計(jì)公司是客戶(hù)的延伸，他們也是廣州vi設(shè)計(jì)公司的延伸。因此，為廣州vi設(shè)計(jì)公司的組織選擇合適的客戶(hù)對(duì)于建立領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)想的組織至關(guān)重要。

評(píng)估潛在客戶(hù)

有許多問(wèn)題評(píng)估新客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)時(shí)要考慮：

客戶(hù)的使命與您的價(jià)值觀一致嗎？

這是一個(gè)非常重要的考慮因素。有好幾次，廣州vi設(shè)計(jì)公司有機(jī)會(huì)為我根本無(wú)法支持的組織工作。一個(gè)例子是煙草游說(shuō)者。幾年前，一位支持煙草的說(shuō)客想聘請(qǐng)廣州vi設(shè)計(jì)公司做營(yíng)銷(xiāo)和外展工作。我根本無(wú)法接受這項(xiàng)工作。作為一名母親，我努力教育廣州vi設(shè)計(jì)公司的孩子吸煙的危害。我從根本上反對(duì)這個(gè)團(tuán)體試圖完成的一切。

你相信他們能完成他們想做的事嗎？

廣州vi設(shè)計(jì)公司有潛在客戶(hù)聯(lián)系廣州vi設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為不切實(shí)際的目標(biāo)。在一個(gè)特定的例子中，錢(qián)非常好，我相信他們找到了一家公司來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)工作。但是廣州vi設(shè)計(jì)公司沒(méi)有看到客戶(hù)的愿景/目標(biāo)與他們想要的培訓(xùn)之間的聯(lián)系。這太過(guò)分了。所以廣州vi設(shè)計(jì)公司拒絕了這項(xiàng)工作，不僅因?yàn)閺V州vi設(shè)計(jì)公司無(wú)法接受它，還因?yàn)閺V州vi設(shè)計(jì)公司相信它會(huì)讓廣州vi設(shè)計(jì)公司失敗。客戶(hù)的需求是否與您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持一致？（價(jià)格、質(zhì)量、速度等）沒(méi)有一家公司可以滿(mǎn)足所有人的需求。一些客戶(hù)正在尋找最低的價(jià)格或最快的周轉(zhuǎn)時(shí)間。在這種情況下，廣州vi設(shè)計(jì)公司不是對(duì)手。所以廣州vi設(shè)計(jì)公司拒絕這種類(lèi)型的工作。

客戶(hù)是否會(huì)給您的組織帶來(lái)混亂？

一些客戶(hù)組織非?；靵y。雖然“管理混亂”可以是富有成效的，但“未管理混亂”可能是有害的。不尊重廣州vi設(shè)計(jì)公司的流程、廣州vi設(shè)計(jì)公司的員工或廣州vi設(shè)計(jì)公司的文化的客戶(hù)不會(huì)對(duì)廣州vi設(shè)計(jì)公司的服務(wù)感到滿(mǎn)意。

客戶(hù)能負(fù)擔(dān)得起你的服務(wù)嗎？

當(dāng)廣州vi設(shè)計(jì)公司 14 年前首次推出時(shí)，低價(jià)絕對(duì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新業(yè)務(wù)通常就是這種情況，因?yàn)樗鼈儧](méi)有伴隨增長(zhǎng)的開(kāi)銷(xiāo)。此外，新企業(yè)正在努力建立他們的客戶(hù)群，并建立他們的存在和信譽(yù)。成熟的企業(yè)遵循完全不同的商業(yè)模式，從以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向的服務(wù)遷移到以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的服務(wù)。如果客戶(hù)買(mǎi)不起廣州vi設(shè)計(jì)公司的服務(wù)，從短期和長(zhǎng)期的角度來(lái)看，這不是一個(gè)匹配。

這是一次性客戶(hù)嗎？如果是，那是否適合您的商業(yè)模式？

對(duì)于廣州vi設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)，一次性客戶(hù)不是好的投資。許多小企業(yè)陷入與一次性客戶(hù)合作的循環(huán)中，這迫使他們過(guò)著吉普賽人的生活……不斷地從一個(gè)客戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)客戶(hù)。獲取有關(guān)客戶(hù)的知識(shí)和建立關(guān)系需要投入大量精力。對(duì)于一次性客戶(hù)或重復(fù)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是相同的能量水平。但是對(duì)于一次性客戶(hù)，項(xiàng)目結(jié)束后您沒(méi)有額外的業(yè)務(wù)。

潛在客戶(hù)的要求是否與您的核心能力一致？

像許多公司一樣，廣州vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)了表面上看起來(lái)很棒的商機(jī)，但是一旦您開(kāi)始挖掘，您就會(huì)意識(shí)到還有許多其他公司可以比您更好地完成工作。我不相信一家公司可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求。通過(guò)堅(jiān)持您的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小型企業(yè)有機(jī)會(huì)在他們真正發(fā)光的領(lǐng)域建立可靠性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的聲譽(yù)。客戶(hù)是否在您目前支持或想要支持的行業(yè)中？有時(shí)，偉大的工作會(huì)出現(xiàn)在您的最佳位置和您所服務(wù)的行業(yè)中。有時(shí)工作會(huì)出現(xiàn)，您可以做，但這是在一個(gè)您一無(wú)所知的行業(yè)中。在這一點(diǎn)上，企業(yè)需要確定他們是否要投資進(jìn)入該行業(yè)所需的資金和資源。

重新評(píng)估現(xiàn)有客戶(hù)

有些客戶(hù)關(guān)系注定要永遠(yuǎn)持續(xù)下去，有些則不然。作為企業(yè)主，重要的是要了解可能危及您的組織或信譽(yù)的任何客戶(hù)。我并不是說(shuō)小企業(yè)不遵守他們的交付協(xié)議。然而，一旦項(xiàng)目完成，公司需要仔細(xì)評(píng)估客戶(hù)是否適合公司前進(jìn)。

客戶(hù)是否不尊重或虐待您的員工？

多年來(lái)，我的員工遭受虐待行為的案例很多。即使在緊迫的期限內(nèi)，這也是不可接受的。沒(méi)有什么比辱罵行為更能損害員工士氣了。

你是否與不稱(chēng)職的人一起工作？

很少有事情比與一個(gè)自以為知道很多但不愿學(xué)習(xí)的人一起工作更令人沮喪，而實(shí)際上他們卻知之甚少。不僅令人沮喪；這對(duì)成功的結(jié)果是危險(xiǎn)的。

你準(zhǔn)備好在一個(gè)項(xiàng)目上失敗了嗎？

有時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目從一開(kāi)始就面臨風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)您看到危險(xiǎn)信號(hào)時(shí)，請(qǐng)?jiān)谒茐哪年P(guān)系和聲譽(yù)之前運(yùn)行。企業(yè)努力工作以建立聲譽(yù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并有所作為。合適的客戶(hù)使您能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。錯(cuò)誤的客戶(hù)可能會(huì)毒害整個(gè)井，并使組織處于危險(xiǎn)之中。因此，在評(píng)估潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)時(shí)要明智地選擇。